Mantenimientos Realizados

Este mantenimiento Viernes 04 DE ABRIL 2025

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EMPIEZA

FINALIZA APROX

APROBADO

POR ........

EQUIPOS ACTUALIZADOS Y VERIFICADOS

SERVER2023 (VERIFICADO FUNCIONAMIENTO)

MARICARMEN (VERIFICADO FUNCIONAMIENTO)

T115 (VERIFICADO FUNCIONAMIENTO)

T1 JAVIER (VERIFICADO FUNCIONAMIENTO)

T103 Idoya (VERIFICADO FUNCIONAMIENTO)

CARLOS (VERIFICADO FUNCIONAMIENTO)

T117 RAFAEL (VERIFICADO FUNCIONAMIENTO)

T118 (VERIFICADO FUNCIONAMIENTO)

T119 SALA DE JUNTAS (VERIFICADO FUNCIONAMIENTO)

T112 EFI (VERIFICADO FUNCIONAMIENTO)

EQUIPOS ACTUALIZADOS Y VERIFICADOS

T122 ALEJANDRO (VERIFICADO FUNCIONAMIENTO)

T127 NOM. (VERIFICADO FUNCIONAMIENTO)

T113 MÓNICA (VERIFICADO FUNCIONAMIENTO)

LUIS (VERIFICADO FUNCIONAMIENTO)

OLGA (VERIFICADO FUNCIONAMIENTO)

T108 OBDULIA (VERIFICADO FUNCIONAMIENTO)

T115 (VERIFICADO FUNCIONAMIENTO)

MARIOLA REMOTE — (VERIFICADO FUNCIONAMIENTO)

YAIZA REMOTE (en proceso de instalación.)

VICTORIA (VERIFICADO FUNCIONAMIENTO)

JOSE LUIS (VERIFICADO FUNCIONAMIENTO)

AST124 -VENUS (VERIFICADO FUNCIONAMIENTO)

T100 MTERESA (VERIFICADO FUNCIONAMIENTO)

Mantenimientos Pendientes

Este mantenimiento está pendiente por Aprobar por Gerencia

Cambio general de todos los cables RJ45 de todos los equipos que van lentos en la red.

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EMPIEZA

FINALIZA APROX

APROBADO

POR ........

Informe Técnico: Análisis y Solución a los Cortes de Conexión del PC T3 de Yaiza

1. Introducción

Este informe detalla el análisis y las acciones tomadas para solucionar los constantes cortes de conexión en el PC T3 de Yaiza, ubicado en el edificio Mercurio, y conectado remotamente al servidor en Las Palmas.

2. Descripción del Problema

Se detectaron cortes frecuentes en la conectividad del PC T3 de Yaiza. Inicialmente, se sospechó que el problema estaba en la infraestructura de red, por lo que se realizaron los siguientes cambios y pruebas:

• Sustitución del cable de red RJ45 de categoría 5 por un cable de categoría 6 recién crimpeado.

• Verificación de que otros usuarios en la misma red (Mariola, Alejandro e Idoya) no presentan problemas similares.

• Observación de que los cortes afectan tanto a la conexión con el servidor en Las Palmas como al PC local.

Los análisis realizados llevaron a la conclusión de que la falla radica en el propio PC de Yaiza.

3. Diagnóstico Técnico

Para confirmar que el problema se origina en el PC T3 de Yaiza, se realizaron las siguientes pruebas y verificaciones:

1. Actualización de Controladores: Se reinstaló la última versión de los drivers de la tarjeta de red interna, utilizando los controladores originales de fábrica.

2. Análisis del Sistema Operativo: Se revisó el estado de Windows sin detectar anomalías.

3. Creación de un Nuevo Usuario: Se generó un perfil de usuario nuevo para probar su estabilidad, pero los cortes persistieron, descartando que se trate de un problema relacionado con la configuración del usuario.

Dado que otros equipos en la misma red no presentan fallos similares y que los cortes persisten tras las pruebas mencionadas, se ha determinado que la causa del problema es el hardware del PC T3 de Yaiza.

4. Propuesta de Solución

Se ha definido como la mejor solución el reemplazo del PC T3 de Yaiza. Para minimizar interrupciones en el trabajo y asegurar una transición fluida, se ejecutará el siguiente plan de acción:

1. Migración de Datos: Durante esta semana, se transferirá toda la información del PC T3 de Yaiza al equipo desde el cual se conecta remotamente.

2. Pruebas Remotas: Yaiza trabajará de manera remota en el nuevo equipo durante la próxima semana para validar el correcto funcionamiento.

3. Sustitución del PC: En la siguiente semana, se procederá a la instalación del nuevo PC en el edificio Mercurio. La instalación se realizará a primera hora de la mañana para minimizar interrupciones.

5. Autorización y Procedimientos

Para proceder con esta solución, se requiere la autorización de Alejandro, quien gestiona la infraestructura de la zona sur. Esta autorización debe enviarse a través de Skype para que quede constancia del consentimiento. No se requieren firmas adicionales.

6. Consideraciones Finales

Este cambio es crítico debido a la alta carga de trabajo prevista para Yaiza en abril, lo que exige un entorno de trabajo estable y sin interrupciones. El objetivo no es aplicar soluciones temporales, sino implementar una solución definitiva y eficiente.

Se procederá con la ejecución de este plan tan pronto como se reciba la autorización correspondiente.