INFORMES
TÉCNICOS DE CADA CENTRO
MEDICA DE CONDUCTORES SA
ABRIL 2026
INFORME TÉCNICO
🏢 Cliente: Cereme T1 y T3
Incidencia: Problemas en ejecuciones automáticas, registros y seguridad en capturas
🔍 Descripción de la actuación
Se realiza revisión técnica completa del entorno afectado, detectando incidencias relacionadas con la ejecución de procesos automáticos y la gestión de registros del sistema.
Durante la intervención:
Análisis del comportamiento del sistema vinculado a CEREME.
Identificación de inconsistencias en procesos de captura y seguridad.
Corrección del problema relacionado con la finalización de procesos.
Revisión de configuración de apagados automáticos y tareas programadas.
Ejecución de diagnósticos completos del sistema.
Localización y tratamiento de incidencias activas.
Reinicio controlado del sistema.
Aplicación de ajustes técnicos orientados a la estabilidad del entorno.
Verificación del estado general de los registros tras la intervención.
✅ Estado actual
Sistema estabilizado y en funcionamiento correcto dentro de los parámetros revisados.
⏳ Seguimiento
Pendiente de confirmación por parte del cliente para verificar que:
El proceso T3 no se ejecuta ni genera cargos automáticamente.
Se mantiene seguimiento continuo del sistema.
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🏢 Cliente: CENTRO CEREME
Incidencia: Imposibilidad de acceso al sistema por credenciales incorrectas
🔍 Descripción de la actuación
Se realizan comprobaciones siguiendo procedimiento técnico documentado.
Se detecta que las credenciales disponibles no corresponden al servidor.
Intentos de acceso fallidos con los datos disponibles.
Incidencia documentada mediante soporte audiovisual.
⏳ Estado
Pendiente de recepción de credenciales correctas para continuar intervención técnica.
🏢 Cliente: CENTRO FAYNA
Incidencia: Revisión estructural del sistema y almacenamiento
🔍 Descripción de la actuación
Restablecimiento de funcionamiento de los programas GIC y ESIMPLE.
Identificación de deficiencias estructurales:
Aplicación GIC instalada en equipo de recepción.
Bajo rendimiento del equipo principal.
Sistema de copias de seguridad no claramente identificado.
Ejecución de copias desde equipo no adecuado.
Base de datos no centralizada.
Identificación de origen de aviso sonoro:
Disco duro de copias de seguridad (NAS) dañado.
🔧 Actuaciones
Diagnóstico completo del sistema.
Identificación de fallo físico en almacenamiento.
📦 Propuesta técnica
Sustitución de disco NAS 4TB (WD4TBRPRO).
Reestructuración integral del sistema.
✅ Estado actual
Sistema funcional, con limitaciones estructurales detectadas.
🏢 Cliente: CENTRO FAYNA
Equipo: Servidor NAS / Infraestructura de red
🔍 Descripción de la intervención
Aprobación y suministro de disco duro NAS de 4TB.
Acceso a instalaciones e inspección técnica documentada.
⚠️ Diagnóstico técnico
Se detecta:
Acumulación elevada de suciedad y polvo.
Ausencia de mantenimiento preventivo prolongado.
Elevadas temperaturas internas.
Deterioro progresivo de discos duros.
Equipos con desgaste significativo.
🔧 Actuaciones realizadas
Limpieza interna del sistema.
Limpieza completa del NAS.
Instalación física del nuevo disco duro.
Encendido y verificación inicial.
⚙️ Estado del sistema
Sistema DSM desactualizado.
Inicio de actualización completa (NAS y sistema operativo).
📌 Estado de la intervención
Instalación física: completada
Configuración software: pendiente de finalización
⏳ Acciones pendientes
Mantener equipo encendido desde las 14:00
Conexión remota programada para completar configuración
💡 Recomendaciones
Implementar mantenimiento periódico.
Centralizar infraestructura en servidor profesional.
Optimizar red y almacenamiento.
🏢 Cliente: Cereme
🏢 Cliente: VARIOS CENTROS
Incidencia: Copias de seguridad y actualización global
🔍 Descripción de la actuación
Ejecución de copias de seguridad completas en todos los centros.
Actualización de sistemas en los equipos.
Detección de errores de registro en equipos sin mantenimiento.
Reejecución de procesos de actualización para corrección.
⚠️ Observaciones
Equipos con falta de mantenimiento presentan mayor incidencia en errores.
💡 Recomendación
Implementación de plan completo de reestructuración y puesta a punto.
✅ Estado actual
Procesos completados con incidencias corregidas.
🏢 Cliente: VARIOS CENTROS
Incidencia: Seguridad – Antivirus
🔍 Descripción de la actuación
Actualización de sistemas antivirus en todos los equipos.
Instalación de nuevas licencias de protección.
Extracción de dos antivirus previamente instalados que generaban conflicto.
Verificación del correcto funcionamiento tras la intervención.
📌 Aprobación
Actuación realizada con aprobación de Alberto.
✅ Estado actual
Sistemas protegidos, actualizados y sin conflictos de seguridad.
🏢 Cliente: Cereme / Centro Fayna
🏢 Cliente: CENTRO FAYNA
Incidencia: Fallos recurrentes en aplicación de gestión
🔍 Descripción de la actuación
El cliente comunica que uno de los programas de gestión presenta nuevamente fallos operativos.
Durante la intervención:
Se realiza conexión remota al sistema.
Se analiza el comportamiento del software afectado.
Se corrige la incidencia detectada, restableciendo el funcionamiento.
⚠️ Observación técnica
Se vuelve a evidenciar que el origen de este tipo de incidencias está relacionado con la infraestructura actual, la cual no se encuentra centralizada ni configurada bajo criterios profesionales.
💡 Recomendación reiterada
Se recomienda centralizar todos los sistemas en un servidor dedicado, con el objetivo de:
Reducir incidencias recurrentes
Mejorar la estabilidad del entorno
Garantizar copias de seguridad correctas
Optimizar el funcionamiento general
Se indica que esta medida no elimina totalmente las incidencias, pero sí reduce significativamente su frecuencia e impacto.
🏢 Cliente: CENTRO CEREME
Incidencia: Fallo en impresora y red
🔍 Descripción de la actuación
Fallo de impresora EPSON X4100 en equipo antiguo.
Cambio de equipo y verificación operativa.
Detección de fallo de red.
Test de cableado correcto.
Identificación de problema en clavija.
Limpieza y reconexión.
✅ Estado actual
Sistema de impresión y red operativos correctamente.